什么是递送证明(POD)？

• 递送证明是一份文件，用于确认货件成功抵达目的地并递送给指定收件人。

• 它包括递送详细信息，例如收件人信息、订单详情、追踪号码和收件人确认签收的签名。此文件可以是纸质递送证明等纸质文件，也可以是电子递送证明(ePOD)。

• 在部分市场，FedEx提供图片递送证明作为免费增值服务，通过向客户提供视觉确认来增强递送过程的透明度。

• 纸质POD：包含收件人签名和递送详细信息的传统纸质文件。

• 电子递送证明(ePOD)：利用电子签名来确认送达。此数字递送证明可以通过电子方式访问和存储，具有便利和高效的特点。

• 图片递送证明：通过照片提供视觉确认，增强递送过程的透明度和可靠性。

• 提高客户信心：按预期收到正确的物品可以增强客户的掌控感。

• 降低被盗风险：客户可以安排在收到递送证明后收件或邻居代收，包括可提高安全级别的二维码等选项。

• 通知寄件人递送成功：寄件人会收到托运流程已成功完成的通知，并可使用实时查询功能。

• 提高订单可视性：寄件人可以提供更好的订单可视性，从而防止包裹错放和虚假递送索赔。

• 确保准确性和追踪：寄件人可以确保准确性和追踪，并避免不必要的退款或更换。客户签名的递送证明(POD)和工作完成照片可以避免重复工作和产生额外费用。

如何获取递送证明：FedEx寄件人可以在此处选择包裹的首选签名选项。

递送证明是否与提货单(BOL)相同？

• POD和BOL的目标都是确认安全递送并保护递送公司。

• 它们在背景和用途上有所不同：

  • POD通常在最后一英里递送给最终客户的过程中使用

  • BOL在寄件人和承运人之间使用，主要用于供应链的早期阶段

• BOL更详细，可能包括其他信息，例如相应的采购订单编号。

• POD不是具有法律约束力的合同，而BOL是证明所有权并指明托运协议条款的法律文件。

使用POD可以确保对货件进行追踪并在送达时进行确认，从而提高客户满意度并减少潜在争议。在您的递送服务中实施POD可以显著提高透明度、安全性和效率，使其成为递送业务的必备工具。

本文件中提供的信息不构成或不属于法律和/或商业建议；相反，本文件所包含的信息仅用于一般参考目的。本文件的读者应联系他们自己的顾问，以获得关于本文件中所涉及的任何特定事项或主题的建议。本文件中的内容按“原样”提供；FedEx 对所提供信息的时效性、准确性和/或充分性不作任何保证或陈述，也不对因依赖该信息而产生的任何后果承担责任。特此声明，对于基于本文件内容所采取或未采取的措施，我们概不负责。